受疫情影響，現對全省郵政、快遞消費者作如下提示：

一、由于疫情防控工作需要，全省郵政、快遞服務可能出現短暫延誤或者因涉疫地區暫時實行封閉性管控停止服務等情況，請廣大消費者慎重選擇快遞服務，對特殊時期可能出現的服務異常給予更多理解和支持。

二、為保證您的郵件、快件順利投遞，請您主動與企業客服熱線聯系，也可關注各企業官網通告或官方微信，了解相關信息。

三、如果您的投訴事項未在投訴之日起7日內得到企業答復，您可撥打12305郵政快遞行業消費者投訴電話進行申訴。

感謝全省人民群眾對疫情防控期間寄遞服務工作給予的理解和支持。

                                                                             青海省郵政管理局

                                                                              2021年10月21日