為更好地提供政府信息公開服務，方便公民、法人和其他組織依法獲取本機關的政府信息，根據《中華人民共和國政府信息公開條例》有關要求，特編制本指南。
本機關政府信息公開采取主動公開和依申請公開兩種方式。
一、主動公開
（一）公開范圍
1. 青海省郵政管理局職能、機構設置、辦公地點、局領導姓名及簡介，機關各處室職能、負責人姓名、處室聯系方式等；
2. 部門規章、規范性文件，以及需要社會廣泛知曉的其他文件；
3. 青海省郵政業發展規劃、專項規劃及相關政策；
4. 行政許可的事項、依據、條件、數量、程序、期限，申請行政許可需要提交的全部材料目錄及辦理情況，以及可公開的許可決定；
5. 行政審批、公共服務事項的辦事指南；
6. 行政事業性收費的項目、依據、標準；
7. 青海省郵政業統計信息；
8. 郵政業標準的名稱及摘要；
9. 突發公共事件的應急預案、預警信息、發生和處置等情況；
10. 局機關基本建設項目的公開招標、中標情況；
11. 重要的人事任免信息；
12. 公務員招考、錄用的條件、程序和結果；
13. 依照法律、行政法規和國家有關規定應當主動公開的其他事項;
14. 涉及公民、法人或者其他組織切身利益，或需要社會公眾廣泛知曉或者參與的事項的其他信息。
（二）公開形式
對于主動公開信息，本機關主要采取網上公開形式，網址為：xxgk.www.hnzhengya.com。
除信息公開網站外，本機關還將利用新聞發布會以及報刊、廣播、電視等輔助性方式及時公開重大信息。
（三）公開時限
各類政府信息形成或變更后，本機關將在第一時間內予以公開，最晚自信息形成或變更后的20日內公開。法律、法規對政府信息公開的期限另有規定的，從其規定。
二、依申請公開
（一）受理機構
本機關受理政府信息公開申請的機構為：青海省郵政管理局政務公開工作領導小組辦公室
通信地址：西寧市城西區黃河路154號
郵政編碼：810000
電話號碼：0971-4915606
傳真號碼：0971-8588122
咨詢時間：9：00 - 12：00，13：00 - 17：00（節假日除外）
（二）申請步驟
1. 提出申請
申請人應當填寫《青海省郵政管理局政府信息公開申請表》（見附件）。《申請表》復制有效，可在受理機構處領取，也可在本機關信息公開網站上下載。
1）通過互聯網提出申請。申請人可通過點擊頁面下方的“進入在線申請”，在青海省郵政管理局政府信息公開網站上直接填寫《青海省郵政管理局政府信息公開申請表》。申請信息到達網站服務器的時間為申請時間。申請人可以通過點擊頁面下方“在線申請查詢”對已提交申請的辦理情況進行查詢。
2）通過信函、電報、傳真申請。申請人通過掛號信函方式提出申請的，請在信封左下角注明“政府信息公開申請”的字樣；申請人通過電報、傳真方式提出申請的，請相應注明“政府信息公開申請”的字樣。信函、電報、傳真到達申請受理機構的時間為申請時間。
3）當面申請。申請人可到本機關指定的政府信息公開受理地點，當場提出申請。填寫申請表確有困難的，申請人可以口頭提出，由工作人員代為填寫。
為提高處理申請的效率，申請人對所需信息的描述請盡量詳盡、明確；若有可能，請提供該信息的標題、發布時間、文號或者其他有助于本機關確定信息載體的提示。
本機關不受理通過電話方式提出的申請，但公民、法人和其他組織可以通過電話咨詢相應的服務業務。
2. 申請處理
本機關收到申請后，能夠當場答復的，將當場予以答復；不能當場答復的，將在15個工作日內根據以下情況予以書面答復。
要件不完備的申請將予以退回，并一次性全部告知錯漏事項，要求申請人補正；申請獲取的信息如果屬于本機關已經主動公開的信息，本機關中止受理申請程序，告知申請人獲取該信息的方式和途徑；申請獲取的信息屬于不予公開范圍的，將告知申請人并說明理由；申請獲取的信息依法不屬于本機關公開范圍或者該信息不存在的，將告知申請人，對能夠確定該信息公開機關的，將告知申請人該行政機關名稱。
本機關根據收到申請的先后次序處理申請，單件申請中同時提出幾項獨立請求的，本機關將全部處理完畢后統一答復。鑒于針對不同請求的答復可能不同，為提高處理效率，建議申請人就不同請求分別申請。
3. 收費
依申請提供信息，除可以按照國家規定的標準收取檢索、復制、郵寄等成本費用外，不收取其他費用，也不通過其他組織、個人以有償服務方式提供信息。
三、監督保障
公民、法人或其他組織認為本機關不依法履行政府信息公開義務的，可以向上級行政機關、監察機關或者政府信息公開工作主管部門舉報。
公民、法人或者其他組織認為本機關在政府信息公開工作中的具體行政行為侵犯其合法權益的，可以依法申請行政復議或者提起行政訴訟。